Öncelikle markanızı sosyal medya hesapları yok ise bu hesapların oluşturulması gerekmektedir. Bu mecralar seçilirken sektörünüz, hedef kitleniz ve potansiyel müşterilerin olduğu sosyal mecralar belirlenir. Hedefler doğrultusunda bir pazarlama stratejisi oluşturulur ve sosyal medya içerikleri hazırlanır. Belirlenen strateji doğrultusunda hesaplara içerik girişi yapılır.
Sosyal medya hesaplarını yeni kullanan ve aktif hale getirmek isteyen marka, fşrma ve şahısların ilk olarak yapmaları gereken işlemdir. Topluluk oluşturma işlemi yapılan analizler sonunda hangi sosyal medya ağlarının bizim işimize yaradığına göre değişkenlik gösterir. Sosyal medya pazarlamasının ilk ayaklarından biri olan topluluk oluşturma kavramı çalışması en yoğun süreçlerden bir tanesidir.
Sosyal medya hesaplarında belli bir kitle oluşturulduktan sonra, doğal bir yolla etkileşime geçilmiş olur. Üretilen içeriklerin özgün ve farklı olması bu konuda oldukça önemlidir. Pazarlama stratejisine göre farklı zaman dilimlerinde ve farklı sayılarda yapılan paylaşımlar ile birlikte etkileşim organik bir şekilde yükselişe geçecektir.