Sosyal Medya Yönetimi

Markanıza, firmanıza veya şahsınıza ait olan sosyal medya hesaplarının belirli bir plan ve strateji doğrultusunda idare edilmesine sosyal medya yönetimi denmektedir. Paylaşılacak olan içeriklerin (görsel,metin,vs) oluşturulması, düzenlenmesi ve planlanmasını içeren bu dijital pazarlamaz faaliyeti günümüzde artık pek çok firma tarafından kullanılmaktadır.

Hesap yönetiminde dikkat edilmesi gereken konulardan ilki, hangi sosyal medya mecrasında yer almanız gerektiğidir. Bunu belirlerkende öncelikle hedef kitleniz ve potansiyel müşterilerinizin hangi sosyal medya ağını kullandıklarını belirlemekten geçer. Daha sonrasında ise amacınıza uygun içerik ve metinler oluşturmaktır.

Bu amaçalar; dönemsel bir satış kampanyası, hedef kitle oluşturma, kitle büyütme veya kitlenizi koruma olarak çeşitlendirilebilir. Her bir amaç için farklı stratejiler geliştirilir ve bu stratejiye uygun içerikler hazırlanır.

Sosyal medyaya yeni giren markaların uyguladığı bu strateji diğer stratejilere göre daha yoğun bir çalışma içerisinde olmayı gerekmektedir. Tabiki öncelikle doğru sosyal medya ağlarını tercih etmek gereklidir. Bu analizle beraber rakiplerinizin hesaplarınıda analiz etmeniz önemlidir.

Bu çalışmalar yapılırken parayla satılan takipçi ve beğeni adı altında satılan çalışmalardan uzak durmanız gerekmektedir. Çünkü bu tip çalışmaların size hiç bir faydası olmayacaktır. Maksadımız sosyal medyayı bir pazarlama ağı olarak kullanmaksa, gerçek olmaan kullanıcıların listemizde olması bize hiç bir getiri sağlamayacaktır. Bu yaklaşım sadece görüntüden ibaret kalmaktadır.

Hedef kitleniz oturmaya başladığı zaman, sosyal medyada etkileşimler gözlenmeye başlar. Tabiki sadece hedef kitlenizin oturmuş olması yeterli değildir. Özgün içerik ve görseller, doğru metin kullanımı ve etiketlemenin de büyük bir önemi vardır. Sektörünüze göre değişkenlik gösteren paylaşım zamanlamalarını da bu kategori içerisinde önemli bir yere koymalıyız.

Paylaşım zamanlamasına daha açıklık getirecek olursak; daha önceki zamanlarda sektöre göre değişkenlik gösterdiğini söylemek mümkün. Günümüzde ise bu zaman dilimlerini deneyerek ölçümlemek daha sağlıklı olacaktır. Aynı zamanda yapcağınız paylaşım miktarı içinde bu kavram geçerlidir.

Sosyal medyada kitle oluşturmak, bu kitleyle etkileşime geçtikten sonra gelen aşama potansiyel müşterileri hedefleme ve aynı zamanda kitlenizi korumaya gelen aşamadır.